'Pesadelo': empresa fecha e deixa clientes sem móveis em SP; um deles teve prejuízo de R$ 50 mil
10/11/2026
(Foto: Reprodução) 'Pesadelo': empresa fecha e deixa clientes com prejuízo e sem móveis planejados
O sonho da casa mobiliada virou dor de cabeça para moradores de Rio Claro (SP) após uma empresa de móveis planejados encerrar as atividades e interromper o atendimento. Os clientes afirmam que ficaram sem os móveis e sem previsão de ressarcimento, e alguns com prejuízos acima de R$ 50 mil.
Em nota enviada à EPTV, afiliada da TV Globo, a empresa Inovatta Móveis Planejados disse que uma crise financeira levou ao encerramento das atividades e que prepara um pedido de autofalência.
A empresa reconheceu os transtornos causados aos clientes e disse que seguirá os procedimentos previstos em lei para tratar os direitos dos consumidores.
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Muitos clientes afirmam ter se sentido lesados após tentarem confirmar as datas de montagem dos móveis marcadas para o fim de ano e não conseguirem contato com a empresa.
"O prazo de entrega seria agora para final de outubro, para começar a montagem. Eu ainda tinha contato com o pessoal da loja, onde ele falou para mim que me ligaria no dia seguinte, na sexta-feira. E não ligou, não consegui mais contato, não respondia mais o WhatsApp, não liguei, não atendeu", disse o educador físico, Thiago Casella.
Dezenas de clientes foram pegos de surpresa e ficaram sem os móveis e o dinheiro após o encerramento das atividades da empresa. "O nosso contrato foi de R$ 110 mil, a gente pagou 50% de entrada, que era o combinado", afirmou Thiago.
Thiago é um dos clientes que foi prejudicado com o fechamento da empresa de móveis planejados em Rio Claro, SP
EPTV/Reprodução
A assistente farmacêutica Nívea Brandão afirmou que o contrato era de R$ 24 mil e que já havia pagado metade do valor e a outra parte seria no dia da entrega, em 6 de novembro. "Eu entrei em contato com eles para confirmar realmente a entrega e eles simplesmente sumiram."
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Planos frustrados
O auxiliar fiscal João Pedro Borges Barbosa e a assistente de tesouraria Júlia de Conto Barbosa casaram em agosto e ainda tentam colocar a casa em ordem em meio ao caos. O plano do casal era aguardar 40 dias, acreditando que tudo seria resolvido e ficaria perfeito, mas não foi o que aconteceu.
Onde deveriam ficar os armários, o casal deixou caixas com produtos de limpeza espalhadas pelo chão. "Um pesadelo, né?", afirmou João. O planejamento de anos foi por água abaixo quando a empresa interrompeu o contrato e deixou o apartamento do casal tomado por caixas de mudança.
Recém-casados, João Pedro e Júlia também sofreram prejuízo com o fechamento de empresa em Rio Claro
EPTV/Reprodução
Na porta do comércio, um aviso informava que o atendimento estaria sendo feito em outro endereço, mas, por lá, portas fechadas e ninguém para dar explicações.
"Um contrato de quase R$ 19 mil e a gente pagou já 50%, demos uma entrada, parcelamos o restante, já finalizamos todo o pagamento e aí, infelizmente, a gente está entrando na Justiça para tentar resgatar esse dinheiro que a gente pagou indevidamente", disse ele.
A solução encontrada pelo casal foi investir outra quantia em dinheiro para tentar começar a organização do apartamento. De acordo com Júlia, eles usarão o 50% que seria usado para iniciar a montagem dos móveis para iniciar um novo projeto em outra marcenaria.
"Decepção, né? Decepção, muito triste ser passada para trás", afirmou ela.
Empresa fechou e deixou clientes com prejuízo e sem móveis planejados em Rio Claro, SP
Reprodução/EPTV
"Eu não paguei o valor total. Agora, tiveram pessoas que o prejuízo foi muito maior, foi R$ 100 mil, R$ 95 mil", disse Nívea.
Thiago afirmou que foi necessário mudar os planos. "A gente mudaria agora no final de ano para o apartamento e vamos ter que mudar tudo."
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